Pelatihan dan Sertifikasi Service Excellent adalah sebuah program pembelajaran berjenis pelatihan dan sertifikasi yang diselenggarakan secara online dengan mengggunakan Zoom meeting sebagai media pembelajarannya.

Pelatihan service excellent memiliki berbagai manfaat yang signifikan, baik bagi individu maupun organisasi. Secara keseluruhan, pelatihan service excellent merupakan investasi penting bagi perusahaan yang ingin mempertahankan daya saing dan terus berkembang dalam industri yang semakin kompetitif.

Dalam Program ini peserta akan mempelajari materi berikut :

1. Mengaplikasikan keterampilan dasar komunikasi
2. Melakukan komunikasi lisan dalam bahasa inggris pada tingkat operasional dasar
3. Menerapkan kerjasama dengan kolega/pelanggan
4. Memberikan layanan kepada pelanggan
5. Mengelola layanan pelanggan berkualitas
6. Memenuhi kebutuhan pelanggan
7. Menerapkan etika profesi

Peserta akan dipandu oleh mentor professional yang akan menjelaskan materi Service Excellent.

Trainer Pelatihan :

Niken Astiti Ari Wardhani, S.E., M.M.

• Master Trainer ESAS Management

• Dosen & Praktisi Service Excellent

Benefit yang didapatkan oleh peserta :

1. Predikat Non Akademik CSE
2. E – Sertifikat Kehadiran
3. E – Sertifikat Kelulusan
4. Video Rekaman Pelatihan
5. Grup Bina Alumni ESAS Management
6. Akses Gratis Mengulang Kelas CSE