Customer Service – Certified Fundamental Customer Service (CFCS)

Rp300.000,-

Pelatihan :
Minggu, 8 Desember 2024
Pukul 09.00 - 11.00 WIB

Tempat :
ZOOM Meeting

Pelatihan dan Sertifikasi Customer Service adalah sebuah program pembelajaran berjenis pelatihan dan sertifikasi yang diselenggarakan secara online dengan mengggunakan Zoom meeting sebagai media pembelajarannya.

Pelatihan customer service memiliki banyak manfaat yang dapat memberikan dampak positif baik bagi karyawan maupun perusahaan. Dengan investasi dalam pelatihan customer service, perusahaan dapat menciptakan lingkungan kerja yang lebih positif dan proaktif, yang berdampak langsung pada pengalaman pelanggan dan keberhasilan bisnis secara keseluruhan.

Dalam Program ini peserta akan mempelajari materi berikut :

  1. Skill Dasar Customer Service
  2. Greeting Customer
  3. Data Diri Customer
  4. Product Knowledge
  5. Handling Complaint

 

Peserta akan dipandu oleh mentor professional yang akan menjelaskan materi Customer Service.

Trainer Pelatihan :

Desy Nurrohmah, S.Si., M.M.

  • Dosen & Praktisi Manajemen
  • Duta Penyiaran Jawa Barat

 

Benefit yang didapatkan oleh peserta :

  1. Predikat Non Akademik CFCS
  2. E – Sertifikat Kehadiran
  3. E – Sertifikat Kelulusan
  4. Video Rekaman Pelatihan
  5. Grup Bina Alumni ESAS Management
  6. Akses Gratis Mengulang Kelas CFCS

Rp300.000,-

Rp300.000,-

Rp300.000,-

Rp5.000.000,-

Form Pendaftaran Peserta

FUNDAMENTAL CUSTOMER SERVICE
Pelatihan yang dipilih
Biaya Pelatihan

Lengkapi data pendaftaran Anda dengan jelas dan benar!

Kirim Pesan
ESAS Management
Selamat Datang di ESAS Management
Ada yang bisa kami dibantu?