Pelatihan dan Sertifikasi Mediation In Hospital adalah sebuah program pembelajaran berjenis pelatihan dan sertifikasi yang diselenggarakan secara online dengan mengggunakan Zoom meeting sebagai media pembelajarannya.

Pelatihan dan sertifikasi Customer Relationship Management menawarkan manfaat besar bagi individu dan perusahaan dalam membangun hubungan pelanggan yang kuat dan berkelanjutan, khususnya dalam bidang Customer Relationship Management.

Dalam Program ini peserta akan mempelajari materi berikut :

• Penyusunan data pelanggan
• Pengelolaan data pelanggan
• Penyusunan rencana pertemuan dengan pelanggan
• Pengelolaan pertemuan pelanggan
• Pelayanan kebutuhan informasi pelanggan
• Penanganan keluhan pelanggan
• Pengukuran kepuasan pelanggan
• Perancangan program loyalitas pelanggan
• Pengelolaan program loyalitas pelanggan

Peserta akan dipandu oleh mentor professional yang akan menjelaskan materi Customer Relationship Management.

Trainer Pelatihan :

Danis Wahyu, S.AB., M.A., CMT.

• COO ESAS Management
• Certified Trainer by BNSP
• Certified Coaching by BNSP

Benefit yang didapatkan oleh peserta :

• Predikat Non Akademik CCRM
• E – Sertifikat Kehadiran
• E – Sertifikat Kelulusan
• Video Rekaman Pelatihan
• Grup Bina Alumni ESAS Management
• Akses Gratis Mengulang Kelas CCRM